Como emitir e parcelar Sanesul segunda via em até 12x

A Sanesul segunda via pode ser emitida das seguintes formas:

A Sanesul é uma empresa de saneamento localizada no Estado do Mato Grosso do Sul, ela é responsável por captar, tratar e distribuir água tratada todos os meses para mais de 1 milhão de sul-mato-matogrossenses.

Neste texto, iremos te ensinar como emitir sua segunda via Sanesul pelos canais principais da empresa (Portal da empresa, aplicativo, whatsapp e telefone), e também como dividir a sua fatura em até 12x

Uma das formas de conseguir essa negociação para a sua segunda via é por meio do app RecargaPay, que possui taxa de 1,99% para o pagamento de contas de consumo, como a da Sanesul. 

A carteira digital tem inúmeros serviços que podem beneficiar o usuário, como recarga de celular e de cartão de transporte, empréstimo, tv pré-paga e muito mais.

Abaixo, iremos te ensinar como emitir a sua segunda via Sanesul:

  1. 1) Baixe o aplicativo

    Clique na imagem abaixo para fazer o download e prosseguir com o processo

  2. 2) Acesse a agência da Sanesul

    Clique na imagem abaixo para entrar no portal da Sanesul

  3. 3) Insira as informações solicitadas e receba sua fatura

    Preencha os campos de matrícula e CPF/CNPJ para entrar na sua área de usuário e receber a fatura

  4. 4)  Vá até o app RecargaPay

    Agora, abra o aplicativo do RecargaPay no seu celular

  5. 5) Faça o seu pagamento

    Na tela inicial, clique em ‘’Contas e boletos’’, leia ou digite o código de barras e prossiga com o pagamento

  6. 6) Conclua o pagamento

    Faça a leitura do código de barras ou digite-o e conclua o seu pagamento

O parcelamento da sua conta Sanesul pode ser feito nesta mesma aba, é só escolher a opção de parcelar e em quantas vezes você decidir pagar.

Sanesul segunda via através do app

Devido a pandemia do coronavírus, a empresa de Saneamento reforçou seus canais de atendimento virtual, e além do atendimento, também criou o aplicativo Sanesul, para que a população pudesse verificar suas contas e todos os serviços executados por ela. 

Para emitir sua segunda via Sanesul por meio do app, é necessário ter um cadastro prévio feito em uma unidade presencial. Veja abaixo como emitir sua via pelo app:

  • Faça o download do aplicativo
  • Entre com login e senha
  • Clique na opção ‘’Segunda via e débitos’’
  • Escolha o mês a ser pago e clique
  • Baixe sua segunda via

O app, que possui o nome ‘’Sanesul Agência Virtual’’, consta com várias funções que oferecem melhor uso para o usuário e também facilita o seu dia a dia, uma vez que o mesmo não precisa ir até uma unidade presencial para resolver algum problema. Conheça abaixo algumas das funções que o aplicativo oferece:

  • Informar falta de água
  • Informar vazamento
  • Verificar períodos de leitura
  • Checar os locais de atendimento
  • Mostrar tarifas e serviços
  • Ver detalhes da conta
  • Pesquisar solicitação
  • Conversar com um atendente Sanesul

Sanesul segunda via pelo Whatsapp

Como citado no início deste texto, uma das formas de solicitar sua segunda via Sanesul é pelo canal de atendimento do Whatsapp. A empresa oferece atendimento pela plataforma em um período de 24 horas, 7 dias da semana, por meio do número (85) 2180-5454.

Veja abaixo como solicitar sua segunda via pelo canal:

  • Envie uma mensagem para o número: (85) 2180-5454
  • Digite e envie o seu número de matrícula
  • Escolha a opção de emissão de 2ª via

Além da segunda via, também é possível fazer a solicitação de outros serviços por meio do WhatsApp da Sanesul, veja abaixo:

  • Consulta de débitos pendentes
  • Reportar falta de abastecimento
  • Trocar o titular da instalação
  • Consultar e emitir o código de barras da conta

Sanesul segunda via fazendo uma ligação

Uma das formas onde também é possível solicitar Sanesul segunda via é por ligação. O canal para contato com a central da empresa é 0800 67 6010, veja abaixo como o processo deve ser feito:

  • Ligue para o número 0800 67 6010
  • Informe os dados que forem solicitados
  • Solicite sua segunda via

O call center também pode te ajudar durante a solicitação de outros serviços, conheça alguns:

  • Obter informações sobre débitos
  • Informar vazamento de água e esgoto
  • Pedir vistoria de consumo final
  • Informações sobre o pedido de ligação
  • Religação de água

Em que horários a Sanesul realiza atendimentos?

O canal de atendimento para contato com a Sanesul se encontra disponível das segundas às sextas nos horários de 07:30 às 17h. Em casos de urgência, é possível ter o atendimento em qualquer dia e horário. 

Como verificar contas em atraso com a Sanesul?

A agência virtual disponibilizada pela companhia, que permite que os usuários se cadastrem e tenham sua própria conta para verificar os procedimentos, também oferece funcionalidades importantes, como a consulta de débitos em aberto na Sanesul. 

Para checar sua conta em atraso, basta seguir os passos abaixo:

  • Acesse o portal da Sanesul
  • Preencha os dados de matrícula e CPF/CNPJ do titular
  • Selecione a opção de ‘’2ª via e débitos’’

Além de poder verificar os débitos em conta, também é possível ter acesso a outros serviços na plataforma:

  • Trocar a titularidade da instalação
  • Consultar e emitir o código de barras do boleto
  • Emitir segunda via Sanesul com Pix
  • Reportar falta do abastecimento

Formas de contato com a Sanesul

A Sanesul busca democratizar seu contato e disponibiliza vários canais de atendimento, seja por meio de plataformas como o Whatsapp e o seu Portal, como também por meio de contatos de telefone, além das redes sociais. 

Telefones de contato

O canal de Ouvidoria fica disponível para atendimento pelo período de 24 horas. Já o WhatsApp permanece com um horário padrão de segunda à sexta, dás 08:00 ás 18:00h.

Redes sociais

A Sanesul também está presente nas redes sociais, veja abaixo:

Perguntas frequentes?

Como verificar meus débitos com a Sanesul?

Você pode conferir seus débitos em atraso em qualquer plataforma da Sanesul. Pela Agência Virtual e pelo aplicativo, basta selecionar a opção de contas em atraso. Já pelo WhatsApp e telefone, é só informar sua solicitação para o atendente que todas as contas serão informadas.

Qual a forma mais simples para emitir a segunda via Sanesul?

Onde posso pagar a fatura da Sanesul?

Posso pagar a Sanesul pelo Pix?

Qual o WhatsApp da Sanesul?

Conclusão

Por fim, acredito que a Sanesul é uma empresa que vem investindo nos seus canais de atendimento, com o intuito de atender bem a população e facilitar o acesso aos débitos e também a segunda via

É importante lembrar que, para ter acesso ao aplicativo e conseguir verificar os serviços onde estiver, é necessário ter o cadastro realizado em uma unidade presencial primeiro. 

Outro detalhe é que, apesar do canal de ouvidoria ser 24h, eles só prestam serviços mais complexos se for um caso emergencial. 

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