Avaliação PagPix RecargaPay – Nota 9,0

Na avaliação PagPix, o aplicativo RecargaPay tem a nota de 9,0, levando em conta:

A avaliação PagPix é feita com base em todos esses critérios, relacionados tanto as funcionalidades do aplicativo quanto as avaliações dos usuários nas principais plataformas.

A Avaliação do Reclame Aqui sobre o RecargaPay oferece uma nota de 8,2, contando com 5445 reclamações, com 99,9% delas respondidas nos últimos 6 meses.

• Reclamações 87,1% resolvidas

De todas elas, 73,2% voltariam a fazer negócio com o aplicativo, 87,1% das reclamações foram resolvidas e o tempo médio de resposta é de 9 dias e 23 horas.

• Mais de 342 mil visualizações

O RecargaPay faz parte a plataforma Reclame Aqui há 11 anos, já teve mais de 342 mil visualizações e conta com a reputação “Ótimo”, que é a mais alta de todas da plataforma.

• Principais reclamações

As principais reclamações dos usuários são de:

  • Problemas Gerais – 31,4%
  • Cobrança indevida – 13,63%
  • Não encontrei meu problema – 26,93%.

A nota Google Play para o RecargaPay é de 4,7. Essa nota é baseada em mais de 1,01 milhões de avaliações, e o aplicativo como um todo já conta mais mais de 10 milhões de usuários.

As notas positivas elogiam:

  • As taxas baixas cobrada pelo aplicativo
  • As opções variadas de usar o pagamento via Pix
  • Os empréstimos na hora que ele oferece para negativados

Já as críticas ao app são relacionadas a:

  • Erros relacionados a recarga do Bilhete Único
  • Bloqueio de saldo na conta
  • Dificuldades para acessar a conta

Na classificação Trust Pilot, o RecargaPay conta com uma nota de 4,5 e 15 avaliações, sendo 93% de 5 estrelas e 7% de classificação de 1 estrela.

Os elogios são relacionados á:

  • Varias formas de realizar o pagamento
  • Opção de fazer um Pix com cartão de crédito
  • Diversos serviços financeiros em um só lugar

a única avaliação negativa, que deixou uma nota 1 para o app, não teve nenhum comentário relacionado a críticas ou melhorias que o poderiam ser implementadas.

No último ponto, de análise de serviços e benefícios, o aplicativo leva uma nota 9,0. Esse critério é baseado em pesquisas realizadas e testes práticos, levando em conta os fatores de:

Quais são os serviços que o aplicativo oferece

O aplicativo oferece diversos serviços relacionados a pagamentos e recarga, e os principais são:

  • Todos os tipos de pagamento pelo Pix
  • Pagamento de contas e boletos
  • Recarga de vale-transporte
  • Compra de vale-presente
  • Conta para empresas PJ MEI
  • Maquininha de cartão

Facilidade de uso do app

Todas as funções do aplicativo são muito fáceis e intuitivas de serem realizadas. Isso acontece porque o menu inicial apresenta todas as opções possíveis de forma bastante clara para os usuários.

Benefícios que ele oferece para os usuários

O aplicativo oferece como maior beneficio a opção de parcelar qualquer compra, recarga ou emprestimo no app, além de oferecer entre 3% até 10% de cashback em diversos serviços, como compra de Gift Card e recarga de cartão de transporte.

Testes técnicos realizados

Nos testes técnicos, o aplicativo conta com nota máxima, já que não apresenta falhas na funcionalidade possui a certificação do PCI DSS v3. 2.1, que comprova que possui padrões adequados de segurança da informação para todas as funções que ele oferece